Jan 11, 2022

حلق مع طيران الكويتية و تعرف على شروط السفر من خلالها

طيران الكويتية هي شركة مختصة بالنقل الجوي في الكويت ويتم الحجز ضمن طيران الكويتية من خلال  التوجه الى احد  مكاتب الوكلاء الذين يتبعون للكويتية للطيران والمُوجودين في دول العالم، ويمكن الحجز بشكل اسهل من اي مكان عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالشركة الموجود على شبكة الإنترنت ويجب تحديد البلد المراد الذهاب اليه  وتحديد وجهة الوصول والوقت المناسب للرحلة  للحجز .ويتم إنجاز إجراءات السفر عن طريق قسم إدارة الحجز بالموقع ويتابع المسير في اكمال الاجراءات والطباعة ويحدد المقعد الذي يرغبه الزبون ويتم حجزه وتحديد وجبات الطعام والخدمات المطلوبة الموجودة ضمن الرحلة، وايضا يتم تنظيم إجراءات السفر و إلغاء الرحلة  وايضا يمكن استرداد المبلغ المدفوع للتذكرة عن طريق الإنترنت. ومن اجل الحصول على بطاقة الصعود ضمن طيران الكويتية يُطلب من الاشخاص ان يكونوا في المطار قبل موعد انطلاق الرحلة ب4 ساعاتٍ لإكمال الإجراءات المتعلقة بالفحص والتفتيش  ويتم اخذ البطاقة من  صالة المُغادرة التي تتبع  لشركة طيران الكويتية.

يتم الحجز في طيران الكويتية واختيار الوقت المطلوب للرحلة   وان كان قبل يوم من الرحلة حيث انه بعد تثبيت الحجز على الانترنت يتم ارسال رسالة الى البريد الالكتروني الذي اتممت التسجيل منه  وتحوي الرسالة عل نسخة إلكترونية من التذكرة حيث يسمح للشخص ان يطبعها  واخذها معه في اثناء السفر و حيث توفر طيران الكويتية امكانية إلغاء الرحلة  وتقوم بإعادة ثمن التذكرة ويتم ذلك عن طريق الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة طيران الكويتية، وبعدها التوجه  لأقرب مكتب مبيعات يتبع للشركة ويمكن اجراء التعديلات لجدول الرحلة الخاص  كالطعام و الخدمات التي يرغب بها المسافر  ويتم القيام بهذا عن طريق موقع الشركة الالكتروني بشكل سهل وسريع .حيث ان كانت الرحلة تنطلق من الكويت فيجب الاتصال بأرقام خدمة العملاء المخصصة وهي 171، أو الذهاب الى أقرب مكتب مبيعات تابع للشركة حيث ويمكن  ترقية درجة السفر  إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى عن طريق  الذهاب الى مكتب مبيعات طيران الكويتية  قبل السفر أو التواصل مع مسؤولي المبيعات الموجودين في الشركة ضمن المطار  قبل موعد المُغادرة.

تسمح طيران الكويتية سفر النساء الحوامل لكن قبل  27 اسبوع من الحمل بعد ان يقوموا بتعبئة نموذج على الموقع الالكتروني للشركة  ويجب تبليغ مكتب الحجز بمدة الحمل والمُضاعفات الموجودة أو التي يحتمل وجودها والابلاغ عن مواعيد الولادات السابقة ولا يتطلب تصريح او اوراق من الطبيب وفي حالة تجاوز 27 اسبوع من الحمل فيطلب تصريحات من الطبيب المُعالج قبل  الرحلة بأسبوع حيث يطلب تحديد موعد الولادة ويتم منع المرأة الحامل بشكل تام من الطيران في طيران الكويتية عند تخطي32 اسبوع من الحمل. تقبل طيران الكويتية  بأن يسافر الأطفال على متن خطوطها من عمر 6 إلى 12 سنة بدون وجود مرافق ولا يطلب دفع رسومٍ زائدة. حيث يعمل الوصي على الطفل أو واحد من الوالدين بتعبئة نموذج سفر الأطفال القُصّر بلا مرافق عند إجراءات عملية حجز التذكرة عن طريق موقع طيران الكويتية الإلكتروني أو الذهاب لإحدى مكاتب الوكلاء، ويطلب حفظ النموذج وطباعته ليتم التسليم في مكاتب تسجيل الوصول عند وصول الطفل الى بوابة المُغادرة.

تولي طيران الكويتية  للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة رعاية خاصة ومميزة، ويطلب فقط ان يتم التواصل مع القسم المعني في مكاتب المُناولة الأرضية قبل تسجيل الوصول لتأمين الاحتياجات المناسبة، او يطلب التبليغ بما يحتاجه أثناء الحجز في مكاتب الوكلاء أو عبر الموقع الإلكتروني لشركة طيران الكويتية ويمكن تعديل البيانات لنموذج السفر عن طريقه ايضا  ويسمح اصطحاب الكرسي المُتحرك والعصا الخاصة بالشخص اثناء السفر و تسجل مع الأمتعة وتسلم  في مطار الوجهة عند تسجيل المُغادرة، وتعمل طيران الكويتية على تأمين  كرسي مُتحرك  يعمل على إيصال الشخص الى باب الطائرة.