نظام الخدمة الإلكتروني في وزارة الصحة البحرينية

إن إيصال الخدمة الصحية بكافة انواعها لجميع شرائح مجتمع مملكة البحرين من أفراد بحرينيين ومواطنين بالإضافة لمن يقيمون ضمن المملكة وفي ظل تطور متسارع في مجالات عديدة لعل من أهمها المجال التقني المعلوماتي ومجال الاتصالات هذا التطور كان حافزاً قوياً لتتجه تطلعات الحكومة في مملكة البحرين إلى الطلب من وزارة الصحة العمل على مواكبة هذا التطور.

بالإضافة لاتخاذ العديد من القرارات لتمهيد الطريق أمام وزارة الصحة البحرينية للقيام بمهامها ذات الصلة بدقة والتزام.

لدولة البحرين رؤية اقتصادية ستصل اليها بحلول عام ألفين وثلاثين ولديها مجموعة مبادئ تقوم على مفاهيم العدالة والتنافس واستدامة الخدمات وبما يتوافق مع تطوير الخدمة الصحية الإلكترونية متبعة من أجل تحقيق ذلك التنسيق والتعاون الكبير مع الحكومة الإلكترونية.

وضمن النظرة الشاملة لمسيرة التنمية لتحقيق المستويات المطلوبة والطموحة في مملكة البحرين كان تطوير نظام الخدمة الإلكتروني في وزارة الصحة البحرينية ضرورة هامة للوصول إلى التنمية المنشودة الشاملة والهادفة.

الأمر الذي سيعمل بدوره على رفع مستوى الخدمات والرعاية الصحية سواء من ناحية الجودة ومن ناحية الكفاءة حيث عد نظام الخدمة الصحية الإلكترونية واحداً من المحددات الهامة لنوعية حياة الفرد ومدى مشاركته الفعالة والواعية صحياً ضمن مجتمعه ومقياس لجودة الخدمات التي تلقاها فهل حصل على خدمة صحية ذات جودة وبطريقة مسهلة أم لا.

واكب النظام الوطني الصحي الذي أعدته وزارة الصحة البحرينية بدراسة شاملة تقديم الخدمة الصحية لتصل لجميع أفراد ومواطني ومقيمي مملكة البحرين عبر جميع وآخر ما وصلت إليه التقنيات الحديثة الإلكترونية في مجال الرعاية الصحية لتكون وزارة الصحة في مملكة البحرين قد حققت تميزاً وريادة متطورة تحسب لها من خلال تطبيقها هذا النظام الوطني الصحي.

إن وزارة الصحة في البحرين قامت بتطبيق النظام الوطني للمعلومات والمسمى (آي -صحة) ليكون من أفضل المشاريع التي تم تطبيقها وإعدادها وفق معايير دولية دقيقة ومدروسة.

يعمل هذا النظام ضمن أسس وقواعد وتم العمل به على أن يوفر معلومات بواسطة قاعدة بيانات خاصة بالملفات الطبية الإلكترونية التي تضم بدورها سجلات لجميع المرضى والعمل على تحديث هذه السجلات بحسب تغيرات قد تحدث أو تستجد..

وكان عمل وزارة الصحة في هذا الإطار من أجل خلق نظام صحي وطني متكامل وشامل وهيكلته ضمن ما يسمى بمنظومة للمعلومات الصحية..

إن تطلعات المرضى والاحتياج الموجود لدى المريض وكفاءة الخدمة الصحية كان ينبع من تطبيقات وزارة الصحة التي تتوجه نحو التزامها بإنجاز مشاريع تنهض بواقع المجتمع البحريني الصحي وتفعيل الدور الإيجابي الهام لمنظومة الخدمة الصحية الالكترونية.

لذلك أصبح باستطاعة المريض حجز مواعيده إلكترونياً ويمكن أيضاً اختيار طبيب خاص عبر التسجيل إلكترونياً وكافة الخدمات الأخرى في وزارة الصحة المتعلقة بشهادات الميلاد والوفاة و منح مقترحات حول البحوث الصحية المتنوعة.

ولأن الخدمة الإلكترونية كانت هاجس وزارة الصحة البحرينية فإن تطبيقها فرض على الوزارة العمل على متابعة وتقويم الأداء والبرامج والنظم وذلك عبر نظام المتابعة الذي يتبع لوزارة الصحة وعبر الجهات الخاصة بمزاولة المهن والتحققات من الشهادة بالإضافة لامتحانات الأطباء.

وفر مشروع وزارة الصحة الخاص بنظام المعلومات الإلكتروني خدمات عديدة مهمة لمواطني ومقيمي البحرين حيث سهل عملية التسجيل والحصول على الخدمة وخدمات الرسائل النصية والتذكير بالمواعيد بالإضافة لعملية التغذية العكسية التي تعتمد مبدأ إعادة التواصل مع المريض.

وتستمر وزارة الصحة في البحرين القيام بواجباتها في قطاع الخدمة الصحية الإلكترونية لمواكبة كافة التطورات التي قد تحدث في المجالات التقنية للمعلومات وذلك في إطار تكامل عملها مع الحكومة الإلكترونية في المملكة.