Agent principal des opérations aéroportuaires

Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de tournée. Coordonnez-vous avec le personnel des fournisseurs tiers et assurez-vous que les visites se déroulent sans délai ni problème.

Offrez une expérience client de haut niveau et assurez-vous que les passagers profitent de la visite. Fournir un excellent support client et soutenir l'équipe pour résoudre les problèmes des clients.

Coordonner avec l'équipe des opérations backend pour préparer le manifeste de prévente. Envoyez des mises à jour de planification aux équipes concernées.

Assurez-vous que les clients ont reçu tous les documents nécessaires pour les circuits de transit et les produits d'escale. Vérifiez que les documents émis correspondent à la réservation effectuée avant la remise. Émettez la documentation après réception du paiement intégral.

Si nécessaire, vérifiez que les vols correspondent aux dates et heures d'enregistrement et de départ de l'hébergement.

Informer l'officier des opérations aéroportuaires et le coordonnateur de toute situation d'urgence.

Restez à jour sur toute la liste des produits DQ et maximisez toutes les opportunités de vente avec les clients.

Qualifications

Au propos de vous

On s'attend à ce que vous ayez une qualification professionnelle, tertiaire ou commerciale pertinente avec un minimum de 3 ans d'expérience professionnelle requise.