مساعد خدمة العملاء بالقطعة

بارع في جميع تطبيقات MS Windows و Office ، CRM ، MS Visio ، MS project & ERP's ، إدارة المطالبات الطبية ، تحليل البيانات وتقارير MIS ، مهارات إدارة قواعد البيانات العميقة ، الموجهة نحو العملاء ، التواصل الممتاز ، العرض التقديمي ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، إدخال البيانات باستخدام دقة 100٪ خبير في جميع مهام إدخال البيانات.

• حضور الدورات التدريبية لتنمية المعرفة بالمنتجات وتطوير مهارات خدمة العملاء.
• حل استفسارات العملاء عبر الهاتف والمشي والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني.
• معالجة وتسجيل المكالمات الواردة في نظام CRM.
• تحديد احتياجات العملاء.
• توجيه الاستفسارات وتصعيدها إلى الأفراد والإدارات ذات الصلة.
• التواصل مع العملاء لإعطائهم ملاحظات دقيقة حول تقدم استفساراتهم.
• تقديم خدمة عملاء متميزة.
• تحديث معلومات العميل كما هو مطلوب.
• الحفاظ على سرية المعلومات.
• القيام بواجبات أخرى حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل يمكنك الاتصال على: 11112442