Freelancer asociado de servicio al cliente

391 0 Actualizado: 07/05/2024 21:28:56 Listado: 07/07/2021 Informe WEB ID: 216

Doha
Mr
Servicio al cliente y centro de llamadas
Masculino
RJS0112

Competente en todas las aplicaciones de MS Windows y Office, CRM, MS Visio, proyectos de MS y ERP, gestión de reclamaciones médicas, análisis de datos e informes MIS, habilidades profundas de gestión de bases de datos, orientación al cliente, excelente comunicación, presentación y habilidades interpersonales 100% de precisión, experto en todas las tareas de entrada de datos.

  • Asistir a sesiones de formación para aumentar el conocimiento de los productos y desarrollar habilidades de servicio al cliente.
  • Resolución de consultas de clientes por teléfono, sin cita previa, correo, fax y correo electrónico.
  • Procesar y registrar llamadas entrantes en el sistema CRM.
  • Identificar las necesidades del cliente.
  • Reenviar y escalar consultas a personas y departamentos relevantes.
  • Ponerse en contacto con los clientes para darles comentarios precisos sobre el progreso de sus consultas.
  • Brindar un excelente servicio al cliente.
  • Actualización de la información del cliente según sea necesario.
  • Mantener la confidencialidad de la información.
  • Realización de otras funciones según surja la necesidad.

Para más detalles puede llamar al: 11112442

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